Notícia

Toda empresa precisa de uma forma de se comunicar internamente e com o público que deseja alcançar, mostrar institucionalmente sua empresa para o mundo. Quando essa comunicação falha, muitos problemas podem surgir.

Utilizando como base a empresa utilizada para este trabalho, naM&M Buarque – Criações Artesanais, a comunicação interna é enxuta, pois são apenas 3 funcionários trabalhando na empresa, deste modo, uma comunicação interna informal funciona bem, pois os mesmos trabalham no mesmo ambiente e podem se falar livremente, apenas utilizando outros meios de comunicação quando não estão dentro da empresa.

Quando falamos em comunicação externa, esta também funciona bem pela empresa ser familiar e pequena, os clientes fazem os pedidos por meio de redes sociais, principalmente Whatsapp, Instagram e Facebook, como o cliente fala diretamente com quem produzirá seu pedido, conseguem ter uma interpretação clara e captar os interesses do cliente.

Já quando chegamos na comunicação institucional, esta é a falha, pois a empresa até entrega seus valores e sua visão, porém não as divulga de forma qualificada e adequada para que seja vista assim pela sociedade, as vezes passando a impressão de ser uma empresa menos qualificada, apesar de todo investimento em qualificação interna que os proprietários e funcionários buscam.

Pensando nisso, precisamos melhorar a comunicação institucional, deste modo, foi criado um blog para criar credibilidade aos produtos e mostrar de forma mais assertiva os valores, missão e visão da empresa como instituição.

Fonte: A Importância da Comunicação nas Organizações. Disponível em: https://endomarketing.tv/importancia-da-comunicacao-nas-organizacoes/#.XbTDe5pKjIU